Jeśli z jakiegokolwiek powodu Konsument zdecyduje się zrezygnować z umowy o instalacje systemu (Montaż systemu uzdatniania wody), może to zrobić zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r.
О prawach konsumenta.
Konsument ma prawo do wypowiedzenia umowy o pracę (świadczonych usług) w dowolnym momencie płacąc za jedynie wykonane w danym momencie prace łącznie z kosztami dojazdu.
Konsument w przypadku stwierdzenia niedociągnięć ze strony monterów może zażądać:
• Obniżenia ceny.
• Przywrócenia stanu rzeczy jakie miało miejsce w momencie przed przystąpieniem do pracy przez monterów.
• Zwrotu kosztów poniesionych w celu usunięcia niedociągnięć lub uszkodzeń powstałych w momencie prac monterskich.
Konsument ma prawo do zgłoszenia roszczeń reklamacyjnych w przypadku wystąpienia jakichkolwiek nieprawidłowości w przeciągu 2 lat od momentu zakupu.
W momencie odstąpienia od umowy konsument ma prawo do zwrotu pieniędzy wpłaconych wykonawcy.
Kwota zwracana konsumentowi może zostać pomniejszona o koszty jakie Firma poniosła w procesie realizacji zamówienia np. dojazd do klienta lub przygotowania produktu na zamówienie.
Wykonawca jest odpowiedzialny za niedociągnięcia usług, które wyznaczył okres gwarancyjny, jeżeli konsument dowiedzie że niemiały one miejsca w momencie przed przystąpieniem do prac montażowych.